Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: September 2026
§ 1 – Geltungsbereich und Vertragsparteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Buchungen, Reservierungen und Aufenthalte in den Gästehäusern von Swiss Baan Chiang, betrieben durch «Baan Chiang Hua Hin Co., Ltd.» (nachfolgend «Betreiber»), mit Sitz in Hua Hin, Thailand.
Mit der Buchung – ob über das Buchungsportal buchung.swissbaanchiang.com, auf Anfrage über die Website swissbaanchiang.com, über Airbnb, Booking.com oder direkt per E-Mail oder WhatsApp – akzeptiert die buchende Person (nachfolgend «Gast») diese AGB vollumfänglich.
Swiss Baan Chiang umfasst derzeit vier Villen (Rigi, Bua, Pilatus und Jungfrau; nachfolgend «Gästehaus» oder «Unterkunft») im Boutique-Resort in Hua Hin, Provinz Prachuap Khiri Khan.
§ 2 – Buchung und Vertragsabschluss
2.1 Eine Buchungsanfrage des Gastes stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrags dar. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Buchungsbestätigung durch den Betreiber (per E-Mail oder über die jeweilige Buchungsplattform) zustande.
2.2 Der Gast ist verpflichtet, bei der Buchung korrekte Angaben zu machen, insbesondere hinsichtlich Ankunftsdatum, Abreisedatum, Anzahl der Personen und Kontaktdaten.
2.3 Buchungen über Drittplattformen (Airbnb, Booking.com etc.) richten sich primär nach den jeweiligen Stornierungsrichtlinien der Plattform. Diese AGB gelten ergänzend.
2.4 Mindestaufenthalt: Sofern nicht anders angegeben, gilt ein Mindestaufenthalt von einer Nacht. In Hochsaison (Dezember–Februar) kann ein Mindestaufenthalt von zwei oder mehr Nächten gelten.
§ 3 – Preise und Zahlung
3.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich pro Unterkunft und je nach Angebot pro Nacht oder pro Monat, in Schweizer Franken (CHF) oder Thai Baht (THB) bzw. gemäss Anzeige auf der jeweiligen Buchungsplattform. Etwaige Steuern und Abgaben sind im Buchungspreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.
3.2 Bei Direktbuchungen sind folgende Zahlungsmethoden verfügbar: Barzahlung vor Ort (THB), Banküberweisung, PayPal oder Wise (jeweils nach Absprache).
3.3 Bei Direktbuchungen kann eine Anzahlung von bis zu 30 % des Gesamtbetrags als Buchungsbestätigung verlangt werden. Der Restbetrag ist bei Ankunft oder gemäss individueller Vereinbarung fällig.
3.4 Der Betreiber behält sich vor, Preise jederzeit anzupassen. Bereits bestätigte Buchungen sind vom Preis her bindend.
§ 4 – Stornierung und Umbuchung
4.1 Direktbuchungen
- Kostenlose Stornierung bis 60 Tage vor Ankunft.
- Stornierung 30–59 Tage vor Ankunft: 30 % des Gesamtbetrags.
- Stornierung 7–29 Tage vor Ankunft: 50 % des Gesamtbetrags.
- Stornierung 3–6 Tage vor Ankunft: 80 % des Gesamtbetrags.
- Stornierung weniger als 3 Tage vor Ankunft oder No-Show: 100 % des Gesamtbetrags.
4.2 Für Buchungen über Drittplattformen gelten die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Plattform.
4.3 Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit und nach Absprache mit dem Betreiber möglich. Bei Umbuchung mit Verkürzung des Aufenthalts kann eine Umbuchungsgebühr anfallen.
4.4 Bei unvorhergesehenen Ereignissen (Force Majeure, behördliche Anordnungen, Naturkatastrophen) wird eine kulante Lösung angestrebt.
§ 5 – Check-in und Check-out
5.1 Check-in: ab 14:00 Uhr Ortszeit. Früheres Einchecken ist nach Verfügbarkeit und nach Absprache möglich, kann jedoch mit einem Aufpreis verbunden sein.
5.2 Check-out: bis 11:00 Uhr Ortszeit. Späteres Auschecken (Late Check-out) ist nach Verfügbarkeit und nach Absprache möglich und kann kostenpflichtig sein.
5.3 Der Gast ist verpflichtet, das Gästehaus zum vereinbarten Check-out-Zeitpunkt vollständig geräumt und in ordnungsgemässem Zustand zu übergeben.
5.4 Bei Self-Check-in wird die Zugangsart (Schlüsselkasten, Code, persönliche Übergabe) dem Gast rechtzeitig vor Ankunft mitgeteilt.
§ 6 – Hausordnung und Verhalten
6.1 Die Gästehäuser sind für ruhige, respektvolle Aufenthalte konzipiert. Ruhestörung, insbesondere zwischen 22:00 und 08:00 Uhr Ortszeit, ist nicht gestattet.
6.2 Rauchen ist in den Gästehäusern (Innenbereich) grundsätzlich nicht erlaubt. Auf den ausgewiesenen Aussenbereichen ist Rauchen gestattet. Bei Verstoss wird eine Reinigungspauschale von mindestens 2’000 THB erhoben.
6.3 Haustiere sind in ausgewählten Villen willkommen, jedoch nur nach ausdrücklicher, schriftlicher Vorabgenehmigung durch den Betreiber.
6.4 Partys, Veranstaltungen oder Zusammenkünfte mit externen Personen, die über die gebuchte Gästegruppe hinausgehen, sind nicht gestattet, sofern nicht gesondert vereinbart.
6.5 Die maximale Belegungskapazität der jeweiligen Unterkunft darf nicht überschritten werden. Nicht gemeldete Zusatzpersonen können zur sofortigen Vertragsauflösung ohne Rückerstattung führen.
6.6 Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft sauber und ordentlich zu halten und alle Einrichtungsgegenstände sorgsam zu behandeln.
§ 7 – Schäden und Haftung des Gastes
7.1 Der Gast haftet für alle Schäden, die er, seine Begleitung oder Besucher schuldhaft an der Unterkunft, der Einrichtung oder dem Eigentum des Betreibers verursachen.
7.2 Schäden sind dem Betreiber unverzüglich zu melden. Bei der Abreise festgestellte, nicht gemeldete Schäden werden dem Gast in Rechnung gestellt.
7.3 Der Betreiber kann eine Sicherheitskaution verlangen. Diese wird nach der Abreise und einer Überprüfung der Unterkunft zurückgezahlt, abzüglich allfälliger Schadenersatzforderungen.
§ 8 – Haftung des Betreibers
8.1 Der Betreiber haftet nicht für Schäden an mitgebrachten Gegenständen, Wertgegenständen oder Fahrzeugen des Gastes, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln des Betreibers zurückzuführen sind.
8.2 Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Ausfälle von Strom, Wasser, Internet oder anderen Versorgungsleistungen, die ausserhalb seines Einflussbereichs liegen.
8.3 Der Betreiber empfiehlt dem Gast den Abschluss einer Reiserücktritts- und Reisekrankenversicherung.
§ 9 – Datenschutz
9.1 Personenbezogene Daten des Gastes (Name, Kontaktdaten, Reisepassangaben etc.) werden ausschliesslich zur Abwicklung des Beherbergungsvertrags und zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten gegenüber thailändischen Behörden verwendet.
9.2 Daten werden nicht ohne Einwilligung an Dritte zu Werbezwecken weitergegeben.
9.3 Der Gast hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner gespeicherten Daten nach Massgabe der anwendbaren Datenschutzvorschriften. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.
§ 10 – Änderungen und Verfügbarkeit
10.1 Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Version ist auf swissbaanchiang.com einsehbar. Für bestehende Buchungen gilt die zum Buchungszeitpunkt gültige Version.
10.2 In aussergewöhnlichen Fällen (höhere Gewalt, behördliche Auflagen, bauliche Massnahmen) ist der Betreiber berechtigt, eine gebuchte Unterkunft gegen eine gleichwertige Alternative zu tauschen. Der Gast wird so früh wie möglich informiert.
§ 11 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
11.1 Diese AGB und alle daraus resultierenden Rechtsbeziehungen unterliegen dem Recht des Königreichs Thailand.
11.2 Bei Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Der Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Hua Hin (Provinz Prachuap Khiri Khan), Thailand.
11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
§ 12 – Kontakt
Für Anfragen, Buchungen und Reklamationen:
Swiss Baan Chiang · Baan Chiang Hua Hin Co., Ltd.
14/1 Moo 4 · Tambon Nong Phlap · Prachuap Khiri Khan · 77110 Hua Hin · Thailand
E-Mail: info@swissbaanchiang.com
WhatsApp: +41 76 242 59 25
Website: swissbaanchiang.com
Buchungsplattformen: Airbnb | Booking.com